WineWorld ApS
Priorsvej 19
8600 Silkeborg
TLF: +4540184250
CVR: 30608321

Betaling

WineWorld ApS modtager online betalinger med; Visa, MasterCard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

WineWorld ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.

WineWorld ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Varer på abonnement leveres normalt inden for den første uge i hver måned.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.

WineWorld ApS afsender varer med følgende: PostNord – Privat

Fragten på din ordre bliver beregnet ud fra vægt, mens der er fri fragt på varer på abonnement.

Din pakke sendes “uden omdeling” til nærmeste pakkeboks, hvis ikke andet er aftalt.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter, at vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail info@wineworld.dk, hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Når du returnerer varer til os, bedes du venligst vedlægge en kopi af fakturaen, som dokumentation for, at de pågældende varer er købt hos WineWorld.dk

Vi anbefaler, at du sender varerne retur til os som en pakke, så det er muligt at spore og efterlyse pakken, hvis den ikke bliver udleveret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til WineWorld ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til WineWorld ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

WineWorld ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

WineWorld ApS
Priorsvej 19
8600 Silkeborg
TLF: +4540184250

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Abonnementsbetingelser

Generelt

WineWorld ApS sælger varer på abonnement på https://wineworld.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og WineWorld ApS.

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for alle aftaler mellem WineWorld ApS og én fysisk person (herefter ”Brugeren”) vedrørende Abonnementer. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med WineWorld ApS vedrørende Abonnementer.

Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og WineWorld ApS.

For at få adgang til Abonnementer, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne og abonnementsbetingelserne.

Ydelsens omfang

Abonnementer giver Brugeren adgang til WineWorld ApS’s varer på abonnement bestemt ved bestilling.

Adgang til abonnementer

Brugeren skal for at få adgang til Abonnementer registrere en brugerkonto på portalen.

Registrering og brugeradgang

Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.

Ved registrering skal Brugeren angive brugernavn og et password (herefter ”Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre, med mindre andet er anført på produktet.

Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.

Priser og Betaling

Priser for levering af varer på abonnement skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.

Betaling for abonnementet sker forud hver måned, og betalingen vil blive trukket på din konto den sidste hverdag i måneden.

Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af WineWorld ApS tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.

Tilpasninger og ændringer

WineWorld ApS forbeholder sig retten til at ændre prisen og andre betingelser for abonnementet. Ændringen skal meddeles til Brugeren senest 30 dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er Brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis Brugeren ikke opsiger abonnementet før, ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for Brugeren, gælder med det sammen uden opsigelsesret for Brugeren.

Abonnementsperiode og opsigelse af abonnement

Abonnementet træder i kraft fra måneden efter, at du indgår abonnementsaftalen og fortsætter, indtil du opsiger det, eller misligholder aftalen ved manglende betaling.

Opsigelse af Abonnementet kan ske, når du ønsker det, og med øjeblikkelig virkning. Dog skal opsigelsen ske senest den 20. i den pågældende måned, inden abonnementskassen bliver pakket og sendt. Såfremt du allerede har modtaget leveringen, skal du bruge fortrydelsesretten.

For at opsige din aftale skal du afmelde abonnementet på din brugerkonto eller på mail info@wineworld.dk.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med WineWorld ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos WineWorld ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for WineWorld ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i WineWorld ApS er: Hans-Henrik Jensen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos WineWorld ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@wineworld.dk.

Cookies
På https://www.wineworld.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.wineworld.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere WineWorld ApS’ hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@wineworld.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular